Locataires vulnérables, attente forte
Le parc social accueille une part importante de personnes âgées, enfants, personnes en situation de précarité qui perçoivent plus durement les nuisances. L'exigence d'une action rapide et visible est centrale.
Secteur · Bailleurs sociaux · ESH · OPH
Plans de lutte pluri-annuels pour parc social.
Contrats antiparasitaires structurés pour organismes HLM, ESH, OPH, SEM immobilières. Parc multi-sites, reporting consolidé, protocole de communication aux locataires, conformité exigences des bailleurs.
Contrats actifsCertibiocide · CEPAMulti-sitesReporting ARS
Certifications, agréments et garanties
- CertibiocideAgrément ministère de l'Écologie · 100 % de nos techniciens
- CEPA CertifiedNorme européenne NF EN 16636
- ProsaneSyndicat professionnel (ex-CS3D)
- CTBA+Traitement du bois : certification FCBA
- FREDON IDFAdhérent Île-de-France
- Certipunaises IZIPestProtocole punaises de lit
- Assurance RC ProChubb European Group · Police FRSCCA60510 · 10 M€ RC Exploitation
- AMM FR/UE100 % des biocides sous autorisation française ou européenne
Les enjeux
Les enjeux spécifiques du logement social
Parcs étendus, hétérogènes
Patrimoine allant du bâti ancien des centres-villes aux grandes barres d'immeubles rénovées. Chaque site a ses spécificités : réseaux d'égouts voisins, vides sanitaires, cages d'ascenseur, locaux poubelles, espaces verts.
Exigences de reporting
Les bailleurs sociaux sont audités (ARS, DDPP, CCH), remontent des données à leurs tutelles, et doivent pouvoir justifier leur gestion. Notre reporting consolidé répond à ce niveau d'exigence.
Droit des locataires
Obligation d'information préalable des locataires (délai raisonnable, mention des produits), respect du droit au logement digne (art. L.1331-22 CSP), procédures d'accès aux logements encadrées.
Notre méthode
Notre méthode bailleur social
Plan de lutte pluriannuel
Plans 2-3 ans avec fréquences calibrées par typologie de bâtiment (centre-ville ancien, grand ensemble, résidence seniors…). Actualisation annuelle sur la base des retours terrain.
Traçabilité conforme aux audits
Rapport par passage, horodatage, géolocalisation, produit et dosage. Agrégation en dashboard consolidé exploitable auprès de l'ARS ou lors d'un audit interne.
Protocole locataires
Affichage préalable aux passages, mode de contact pour les demandes, gestion des absents, procédure de signalement en ligne. Parole responsabilisée et rassurante.
Urgences 24h ouvrées
Bornes téléphoniques dédiées aux gardiens, remontées consolidées hebdomadaires, intervention sous 24h sur les signalements qualifiés (punaises, rongeurs actifs, pression caves).
Partenariat avec les équipes de proximité
Formation courte des gardiens et régisseurs : repérage des indices, gestes de première prévention, priorisation des signalements. On vous aide à faire de la prévention au quotidien.
Cadre réglementaire
Cadre réglementaire applicable
Les bailleurs sociaux ont une double obligation : **loi ALUR** et **Code de la santé publique** (art. L.1331-22 sur les logements indignes, R.1334-30 sur l'hygiène). Tout traitement doit respecter la **Règlementation biocides UE 528/2012**, être documenté, et être compatible avec la présence des occupants.
Tarification
Tarif par logement et par an selon le volume, le contexte et les services inclus. Pour un parc standard de 500 à 2 000 logements avec plan de lutte trimestriel, comptez 4 à 12 € HT par logement et par an. Les interventions curatives (punaises de lit notamment) font généralement l'objet d'un forfait complémentaire ou d'un avenant selon la volumétrie.
Questions fréquentes
Les réponses avant de nous contacter.
Signez-vous des marchés publics ?
Oui. Nous répondons aux appels d'offres d'OPH et ESH en marché public (procédure adaptée ou appel d'offres formalisé). Nous fournissons mémoire technique, attestations fiscales et sociales à jour, assurance RC pro, références clients, DC1/DC2/DC3.
Comment gérez-vous les punaises de lit en parc social ?
Protocole spécifique : signalement gardien → visite de diagnostic gratuite → décision traitement chimique (2-3 passages) ou thermique selon l'infestation et la configuration du logement → suivi à 30 jours. Communication sensibilisée aux voisins (risque de migration).
Pouvez-vous produire un reporting ARS ?
Oui. Dashboard mensuel / trimestriel configurable : interventions par site, types de nuisibles, produits utilisés et AMM, retours locataires. Export PDF ou Excel sur demande, adapté aux exigences des contrôles sanitaires.
Avis Google vérifiés
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