Notre métier n'est pas d'exterminer, c'est de maîtriser. Voici notre vision, nos choix de produits, et les limites que nous nous imposons.
Protéger les personnes et les biens, sans abîmer l'écosystème qui les entoure. Nous ne traitons pas tous les nuisibles de la même façon. Certaines espèces, comme le frelon asiatique, représentent un risque écologique documenté pour la biodiversité locale : leur élimination est systématique et assumée. D'autres, comme les rongeurs, les cafards ou les punaises de lit, posent des problèmes sanitaires ou de bien-être sans menacer l'équilibre de l'environnement : notre approche est graduée, proportionnée, et toujours précédée d'un diagnostic. La bonne dose au bon endroit, pas plus.
Chaque fois que l'efficacité est comparable, nous choisissons des biocides d'origine végétale (pyréthrines naturelles, extraits botaniques, terre de diatomée) plutôt que des solutions de synthèse. Ces molécules se dégradent rapidement dans l'environnement et laissent moins de résidus persistants.
Nous n'utilisons aucun biocide classé CMR (cancérigène, mutagène, reprotoxique) dès qu'une alternative efficace existe. Cette règle s'applique aussi bien chez les particuliers que dans les locaux professionnels.
Tous les produits utilisés disposent d'une autorisation de mise sur le marché (AMM) valide en France ou dans l'Union européenne. Chaque produit, son dosage et sa zone d'application sont consignés dans votre rapport d'intervention.
Les promesses RSE sans chiffres ne veulent pas dire grand-chose. Voici ce que nous mesurons et ce que nous nous engageons à tenir.
Nous réduisons d'année en année la part des molécules classées CMR (cancérigènes, mutagènes, reprotoxiques) dans notre catalogue. Elles sont écartées dès qu'une alternative d'efficacité équivalente existe et n'ont jamais d'usage préventif systématique.
Chaque passage laisse une trace : produit utilisé, AMM, dosage, zone traitée, recommandations. Envoyé dans les 48h et consultable dans votre espace client.
Nous n'appliquons que des biocides disposant d'une AMM française ou européenne valide à la date de l'intervention : registre consulté avant chaque usage.
En désinsectisation, nous privilégions systématiquement les solutions d'origine végétale ou minérale (pyréthrines naturelles, terre de diatomée, pièges mécaniques, traitement thermique) quand l'efficacité le permet. Les biocides de synthèse ne sont appliqués qu'en dernier recours, à dose minimale efficace.
En urgence qualifiée (restaurant, hôtel, présence avérée), nous intervenons en priorité, souvent sous 24 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité des équipes et des conditions d'accès. Conseillers joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Certibiocide individuel obligatoire pour tous nos applicateurs, renouvelé tous les 5 ans. Formations complémentaires Certipunaises et CTBA+ selon les spécialités. Numéro de certification communiqué sur demande.
Chiffres mis à jour au premier trimestre de chaque année, sur la base de notre registre d'interventions.
Chaque intervention commence par un diagnostic : identification de l'espèce, des voies d'entrée, des sources de nourriture et d'eau. Le recours aux biocides n'intervient qu'après : pièges mécaniques, monitoring, recommandations d'hygiène. Cette approche est plus longue et coûte plus cher à court terme : c'est aussi celle qui évite les récidives et les sur-traitements. Elle correspond à la norme européenne NF EN 16636 sur la prestation professionnelle 3D.
Nous n'utilisons que des produits disposant d'une autorisation de mise sur le marché (AMM) française ou européenne valide, appliqués par des techniciens titulaires du Certibiocide. Chaque intervention fait l'objet d'un rapport qui mentionne le produit (nom commercial + matière active), la zone traitée et la quantité appliquée. Nous ne pratiquons jamais de pulvérisation préventive systématique. Nous refusons les demandes clients qui nous poussent à sur-doser : ce n'est ni légal, ni efficace, ni éthique.
Nos techniciens disposent d'une application interne de formation continue : mises à jour réglementaires, fiches produits, protocoles par espèce, quiz de validation. Chaque retrait d'AMM ou nouvelle substance autorisée est poussé à l'ensemble des équipes en quelques jours. Certibiocide renouvelable tous les 5 ans, formations spécifiques Certipunaises (punaises de lit) et CTBA+ (traitement du bois). Les réglementations biocides bougent vite : un technicien antiparasitaire qui n'est pas à jour est un technicien qui risque de faire une erreur chez vous.
Rapport d'intervention numérique systématique, conservé en ligne dans votre espace client. Il contient : le diagnostic, les produits utilisés (nom commercial, AMM, dosage), les zones traitées, les recommandations de prévention, les délais de ré-entrée en pièce traitée. Ces rapports sont conformes aux exigences des audits DDPP et HACCP : et aussi, tout simplement, à votre droit de savoir ce qui a été diffusé dans votre environnement.
Un traitement efficace coûte ce qu'il coûte : ni plus, ni moins. Nous calibrons chaque devis pour trouver le meilleur équilibre entre efficacité réelle, coût maîtrisé, exposition minimale des occupants aux biocides, et impact environnemental contenu. Pas de sous-dosage qui oblige à revenir 3 fois, pas de sur-dosage qui charge inutilement l'environnement et votre facture.
Nous ne prétendons pas être « 100 % naturels » ou « zéro chimie » : un traitement efficace contre une infestation installée demande parfois des solutions de synthèse, et nous refusons de sous-doser pour afficher une étiquette flatteuse. Ce que nous promettons, c'est un choix délibéré des produits les moins impactants à efficacité équivalente, une dose minimale efficace, et une traçabilité complète de ce que nous utilisons chez vous.
Une question sur notre démarche ? Un doute sur un traitement proposé ailleurs ?
